नई दिल्ली: वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने शुक्रवार को बैंकों को सलाह दी कि वे भारत-पाक सीमा पर बढ़ते सैन्य तनाव के बीच ग्राहकों को बिना किसी बाधा के सेवाएं प्रदान करते रहें।
उन्होंने बैंकों और बीमा कंपनियों के CEO के साथ एक बैठक में कहा कि आर्थिक स्थिरता बनाए रखने में बैंकिंग और वित्तीय क्षेत्र की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है, विशेषकर ऐसे चुनौतीपूर्ण समय में।
सीतारमण ने कहा कि फिजिकल और डिजिटल बैंकिंग सेवाएं दोनों को बिना किसी रुकावट के सुचारू रूप से चलना चाहिए। उन्होंने निर्देश दिया कि आपातकालीन प्रोटोकॉल को अपडेट किया जाए और किसी भी आकस्मिक स्थिति से निपटने के लिए उन्हें परीक्षित किया जाए।
उन्होंने यह भी कहा कि सीमा क्षेत्रों में कार्यरत बैंक कर्मचारियों और उनके परिवारों की सुरक्षा सुनिश्चित की जाए, और इसके लिए सुरक्षा एजेंसियों के साथ प्रभावी समन्वय स्थापित किया जाए।
बैठक में वित्त मंत्रालय, CERT-In, RBI, IRDAI, और NPCI के वरिष्ठ अधिकारियों सहित बैंकों और बीमा कंपनियों के प्रमुख उपस्थित थे।
सीतारमण ने निर्देश दिया कि ATM में नकदी की उपलब्धता, UPI और इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की निर्बाध उपलब्धता, और अन्य आवश्यक बैंकिंग सुविधाओं की निरंतरता सुनिश्चित की जाए ताकि नागरिकों और व्यापारों को कोई असुविधा न हो।
इससे पहले दिन में SBI और PNB जैसे सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने कहा था कि उनके ATM पूरी तरह चालू और स्टॉक में हैं, और डिजिटल सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
वित्त मंत्री ने इस बात पर जोर दिया कि देश की बैंकिंग और वित्तीय प्रणाली मजबूत और लचीली बनी हुई है, और सरकार राष्ट्रीय सुरक्षा व आर्थिक स्थिरता के प्रति प्रतिबद्ध है।
बैठक में साइबर सुरक्षा और डिजिटल प्लेटफॉर्म की तैयारियों की भी समीक्षा की गई। बैंकों ने बताया कि उन्होंने Anti-DDoS सिस्टम लागू किए हैं और सुरक्षा ऑपरेशन्स सेंटर (SOC) तथा नेटवर्क ऑपरेशन्स सेंटर पूरी तरह सक्रिय और हाई अलर्ट पर हैं।
CERT-In और NCIIPC के साथ समन्वय करते हुए, बैंकों ने बताया कि वे फिशिंग और साइबर हमलों पर नजर रख रहे हैं और स्टाफ को कई जागरूकता अलर्ट जारी किए गए हैं।
सीतारमण ने निर्देश दिया कि सभी बैंक नियमित साइबर सुरक्षा ऑडिट करें, और सुनिश्चित करें कि उनका डिजिटल और कोर बैंकिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर 24×7 निगरानी और फ़ायरवॉल सुरक्षा में रहे।
उन्होंने कहा कि बैंकों को मुख्यालय में दो वरिष्ठ अधिकारियों को नामित करना चाहिए—एक साइबर मामलों की रिपोर्टिंग के लिए और दूसरा संचालन से जुड़े विषयों की निगरानी के लिए। इन अधिकारियों को CERT-In और DFS को वास्तविक समय में रिपोर्टिंग करनी होगी।
बीमा क्षेत्र के लिए, वित्त मंत्री ने कंपनियों से कहा कि वे दावे समय पर निपटाएं और ग्राहकों को निर्बाध सेवाएं प्रदान करें। साथ ही, उन्होंने बैंकों को निर्देश दिया कि RRB (क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक) को पूरी सहायता दी जाए और उनकी समस्याओं का समाधान किया जाए।
