धनबाद मंडल यात्रियों की सुरक्षा एवं सुविधाओं तथा स्टेशनों की स्वच्छता के प्रति निरंतर प्रतिबद्ध है

धनबाद मंडल द्वारा यात्रियों की सुरक्षा और सुविधाओं के साथ- साथ स्टेशनों की स्वच्छता पर लगातार ध्यान दिया जा रहा है। सुरक्षा के मद्देनजर पूरी सावधानी बरती जा रही है। ट्रेनों में सुरक्षित बोर्डिंग और डी-बोर्डिंग की निरंतर निगरानी के साथ-साथ यात्रियों के लिए सहायक सुरक्षात्मक उद्घोषणा की जा रही हैं।यात्री सुविधाओं पर भी ध्यान दिया जा रहा है जैसे अनारक्षित टिकटों के लिए एटीवीएम की सुविधा भी उपलब्ध करायी गयी है। एवं आवश्यकता के अनुसार यात्रियों की सहायता के लिए एटीवीएम सहायक भी तैनात किए जाते है, यात्रियों को किफायती दर पर स्वच्छ भोजन उपलब्ध कराने हेतु 20 रूपए में इकोनॉमी मील (किफायती भोजन) तथा 50 रूपए में स्नैक्स मील (कॉम्बो भोजन) किफायती दामों पर उपलब्ध करायी जा रही हैं, पेयजल की पर्याप्त व्यवस्था हेतु वाटर वेंडिंग मशीनों के माध्यम से सस्ती दरों पर शुद्ध, शीतल पेयजल की व्यवस्था की गयी है। इसी क्रम में मंडल के विभिन्न खण्डों एवं स्टेशनों पर नियमित तौर पर टिकट जांच अभियान चलाया जा रहा है जिसका उद्देश्य बिना टिकट यात्रा करने वाले यात्रियों पर अंकुश लगाना है ताकि वे अगली बार टिकट लेकर यात्रा करें एवं स्टेशनों और कोचों में अनाधिकृत रूप से प्रवेश करने वाले बिना टिकट यात्रियों के कारण उचित टिकट लेकर यात्रा करने वाले यात्रियों को किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।